שאלות נפוצות

כל מה שחשוב לדעת לפני שמתחילים

ריכזנו כאן את התשובות לשאלות שמבעלי העסקים שאנחנו עובדות איתם שואלות הכי הרבה.

איך עובד המודל של SOS?

רוב השירותים שלנו עובדים במודל שעתי, כך שאתם משלמים רק על הזמן שאתם באמת צריכים. לעסקים שצריכים מעט שעות באופן קבוע, קיימת גם אפשרות לחבילת שעות חודשית קבועה. במקרים של משימה או צורך נקודתי, ניתן לבחון גם עבודה לפי פרויקט.

איך מתבצע התיאום ביום יום?

לכל לקוח מוצמדת מנהלת אישית שמכירה את העסק ואת אופן העבודה שלו. בתחילת הדרך אנחנו מחברות אותה למערכות ולכלי העבודה הרלוונטיים: WhatsApp, מייל, יומן, מערכות ניהול ועוד, בהתאם לצורך. משם, העבודה מתנהלת בצורה שוטפת ונוחה עבורכם.

האם השירות מתאים גם לעסקים בתחילת הדרך?

בהחלט. SOS מתאימה גם לעסקים בתחילת הדרך שעדיין לא צריכים משרה מלאה, אבל כבר מרגישים שהמשימות מתחילות להצטבר. אפשר להתחיל בהיקף שעות מינימלי ולהגדיל את השירות בהתאם לצמיחה ולצרכים של העסק.

האם אני עובד מול מנהלת אחת קבועה?

כן. לכל לקוח אנחנו מצמידות מנהלת אישית בהתאם לאופי העסק, לצרכים ולדרישות שלו. המטרה היא שתהיה לכם כתובת קבועה שמכירה אתכם, את העסק ואת הדרך שבה אתם אוהבים לעבוד.

ומה קורה אם המנהלת שלי לא זמינה?

אתם לא נשארים לבד. אחד היתרונות של SOS הוא שאתם מקבלים גב של צוות שלם. אני מפקחת על הפעילות ודואגת שתהיה המשכיות גם במקרה של חופשה, מחלה או היעדרות.

איך מתחילים לעבוד יחד?

מתחילים בשיחה קצרה שבה אנחנו מכירות את העסק, מבינות מה גוזל מכם הכי הרבה זמן ומה הייתם רוצים להעביר הלאה. משם אנחנו בונות את דרך העבודה, מצוותות לכם את המנהלת המתאימה ומתחילות להוריד מכם משימות.

האם אפשר להגדיל או להקטין את היקף השירות?

כן. הצרכים של עסק משתנים כל הזמן, ולכן גם היקף השירות יכול להשתנות בהתאם לצורך. אפשר להתחיל בהיקף קטן ולהרחיב אותו ככל שהעסק גדל או בתקופות עמוסות יותר.

האם אפשר להתחיל בקטן ולראות איך זה עובד?

בהחלט. לא חייבים להתחיל בהיקף גדול. אפשר להתחיל עם מספר שעות מצומצם, להכיר את שיטת העבודה ולראות איך SOS משתלבת בעסק שלכם. בהמשך, במידת הצורך, אפשר להגדיל את היקף השירות.

אילו משימות אפשר להעביר ל־SOS?

כמעט כל משימה תפעולית או אדמיניסטרטיבית שאפשר לבצע מרחוק. החל מניהול יומן, תיאומים ומענה ללקוחות, דרך הצעות מחיר, מעקבים, גבייה, עבודה מול ספקים ואדמיניסטרציה ועד למשימות ייחודיות שדורשות היכרות עם העסק שלכם.

האם השירות מחייב התחייבות לטווח ארוך?

היקף העבודה והתנאים נקבעים בהתאם למסלול ולצרכים של העסק. בשיחת ההיכרות נסביר בדיוק איך זה עובד ונמצא את המודל שמתאים לכם.

לא מצאתם תשובה לשאלה שלכם?

שאלו אותנו ישירות. נשמח להבין מה העסק שלכם צריך ולענות על כל שאלה.